深州市税务局问需求优服务创建“服务型”机关

深州市税务局坚持“以情服务、用心服务”，树立“执法中服务、服务中执法”的工作理念，不断创新服务方式、提高服务层次、拓展服务空间，使得税收服务水平明显提高，得到纳税人的一致好评。

一是培训宣传到位。开展业务培训，确保办税服务厅前台咨询人员、窗口受理人员及其他一线征管人员第一时间熟练掌握政策和操作要求。充分利用微信、QQ、钉钉等多角度开展宣传，让纳税人对税收新政应知尽知、应享尽享。二是政策落实到位。对重点纳税人采取上门走访、电话问询等方式了解纳税人生产经营状况及存在的困难，收集纳税人需求，第一时间给予详细解答。执行好疫情防控期间延长申报纳税期限、延长税款缴纳期限、延期缴纳城乡居民基本养老保险费和基本医疗保险费等政策。三是便民办税落实到位。充分运用现代信息技术手段，在降低办税成本、优化税收服务、提高工作效率等方面加大创新力度，全面推行“一厅通办”“最多跑一次”等办税服务便利化改革。依托电子税务局、手机APP、邮寄、传真、电子邮件等，积极推行“非接触式”办税，进一步提高税收工作的科学化、信息化、现代化水平。（通讯员刘婷婷）