小社区里的大生意 喵客云帮助门店盈利增长30%

早在2018年，吴晓波就曾经说过“平台流量变得越来越贵，消费者在平台上获得信息的成本变得越来越高，企业通过平台获得消费者的成本也越来越高。所以，社交的私域电商已经被证明是今天效率最高的电商模式。”

这可能是我们第一次以概念性词汇听到“私域流量”这个名字，同年罗振宇的跨年演讲中也提到“未来一切交易都是社交”，商业和社交已经紧密结合，难以分开。

其实“私域流量”只是新瓶装旧酒，并不是一个新事物，十几年前就已经有人在QQ群里做起生意了。

但有一说一，随着互联网用户红利、流量红利逐渐消失，用户增长变得越来越困难，与此同时，企业和品牌获客成本也在不断增加，可效果却日趋下降。因此越来越多的企业和商户齐齐把目光瞄向了自己的私域，每个人都希望自己成为第二个“李佳琦”，但最后的结果却往往不尽人意。

创造私域不是一件很难的事，只要你有基础流量，有社交工具，就会拥有自己的私域流量池，对于商户来说可能是顾客，对网红来说可能是粉丝。

但是想要经营好私域却不是一件容易的事，既要会互联网工具、又要懂用户需求、还要营销推广，尤其是对中国广大的社区商户来说。

喵客云联合创始人涂灵捷第一次注意到私域流量的时候，就想到了社区商户。在私域互联网的时代里，这一部分的生态尚未得到挖掘，如果能帮这些社区商户做好私域，再将社区的流量整合，将会成为下一个巨大的商业机会。

通常社区商户都有着自己固定的客户群体，在有了运营私域的意识后，商家开始想办法添加顾客好友，用最原始的方式去进行促销、推广和维护。

但这样做的永远都是存量生意，对商家来说，如何能做成增量生意直接关系到门店的存活与盈利。

喵客云所做的就是这样一件事，打造基于本地生活服务的社区流量门户，帮助1000万社区商户做好生意。平台创立后，经过测试运营，使用喵客云的社区商户，生意都提高了20％－30％。

喵客云究竟做对了什么？

私域互联：打破生意增长空间

“人类社会发展的历史就是时间征服空间的历史”。所谓终端的本质就是空间，在线的本质就是时间。从进化的角度来看，任何的营销、渠道发展就是要打破空间，走到时间轴上来。

所谓的私域互联，就是通过平台的力量，打破了商户与商户、社区与社区的空间。

常见对私域流量的利用都是基于电商、直播等，小程序商城则成为私域成交的重要场所。根据腾讯财报显示，2019年微信小程序交易额达到了8000亿元，2020年腾讯给小程序交易额制定的目标是2万亿，仅用了半年就超额完成。

这一方面显示出商户借助工具对自身原有私域的利用达到了极致，另一方面也显示出还有一部分没有被挖掘出的私域流量。

在涂灵捷眼里，除自己外的其他商户的私域也可能成为自己的私域，前提是需要有一个第三方推手来整合。假设每个店拥有200个客户，如果能够打通20个商户，每个商户就能够交换到4000个客户。

渐渐地涂灵捷明白一个道理：要真正的帮助1000万线下社区商户做好生意，就一定要通过私域＋互联结合的方式去做，帮商户打通私域流量，于是他联合团队一起打造出喵客云社区互联平台，连接社区商户流量，打通私域增长空间，以近乎0成本的方式帮社区商户做好增量生意。

简单有效：1人＋1站＋1体系

为了把私域互联踏实落地，喵客云推出了1＋1＋1的运营模式。

第一个1是一个定位。喵客云立足私域赋能社区商业，整合了周边三五公里商户和小区二手交易的独家优惠，同时也打通了全城全网的福利和促销信息，打造家门口的独家优惠福利站，让社区商户更赚钱，让社区居民更省钱。

第二个1是一套简单高效的私域流量运营体系，社区商户不需要耗费时间和精力。喵客云智能管家会帮助其建立和打造私域流量池，基于大数据给他的用户匹配最合适的商品和服务。

第三个1是一个社区站长。站长可以理解成为喵客云平台的基层合伙人，需要在社区内拥有一定话语权，或是有能力将所有商户和用户串联起来。站长可以是宝妈，也可以是小区店的老板，平时只需把小区商户引入社区福利站，就能享受不菲的佣金。

通过喵客云平台，一个原本只有200个客户的社区商户，一下子能扩大到2000个客户，生意迅速提升。而这也是商户愿意为喵客云平台提供独家福利的原因。

除此之外，借助福利站的活动，商户除了可以低成本获客增收，还能够有效活跃自己的私域用户，提升互动粘性促成可持续的成交，从而让生意变得更好。

诚邀合伙人：共享私域大未来

每个人的生活消费90％以上，都是围绕社区周边产生，万亿级，市场巨大。一个3000人的社区，如果人均月消费1000元，那么一年在社区周边的消费不低于3000万，这里面蕴藏着巨大的商机。社区的生态复杂而又微妙，只有掌握好其中的平衡才能稳定持续的生存下去，大多数社区店都处于生存和升级的临界点。

全国的社区，他们的生态是一致的，他们的痛点也是一致的，明明很想把生意做好，却总是不得其法，这样的情况比比皆是。因此涂灵捷觉得喵客云现在在做的是可以全国复制的，希望能够借助喵客云社区互联平台，私域互联的能力能够服务全国市场。在喵客云整个体系里面，佣金分润也让人眼前一亮，站长、商户与合伙人都能够通过喵客云的模式体系和自己的努力，获得更多的收入。

经过一年多的产品打磨和测试运营，喵客云的体系已逐渐成熟，模式也得到了投资人的认可，平台因此也得到了多家投资机构的垂青，获得了近两亿元的融资。

有钱有人有目标，涂灵捷对喵客云的未来信心满满，也希望有更多合伙人加入，一起享受私域互联带来的营销奇迹。涂灵捷希望通过每一个商户、每一个站长、每一个城市合伙人的努力，掀起一场私域互联带来的低成本流量革命。