北方重工售后服务用坚持筑竞争优势

售后服务是营销的延续，是提高企业信誉，扩大产品市场占有率的有效手段。北方重工售后服务队伍是一支兢兢业业，默默付出，舍小家、为大家的团队，他们分布在祖国的大江南北，在各种艰苦的环境下，保证项目施工进度，确保项目按期交付，用积极的工作态度和专业的技术赢得了客户的信任和好评。

浙江台州现场——精益求精获美誉

盾构机作为北方重工的拳头产品，一直以来赢得行业内的认可及好评。中铁九局集团台州市域铁路土压平衡盾构机租赁项目，设备用于台州市域铁路S1线3工区，工程位于台州市椒江区，采用双线盾构掘进，隧道总长度2108m。两台盾构机规格为φ8．86米，该项目北方重工负责设备制造、安装、调试及后续设备维保工作。设备于2020年8月运抵台州现场，随即开始组织调试工作。组装期间正值南方雨季，极大影响组装进度，公司现场服务人员克服困难，每日加班加点确保设备如期试车。设备掘进期间，公司跟机维保人员实行两班倒，每日工作12小时以上。北方重工现场服务团队坚守岗位，任劳任怨，保证盾构机正常掘进。目前，两台盾构机分别掘进至800米、500米，为保障设备运行时有人监护，中午大家都不上地面吃饭，就在洞里吃，一天也见不到多少阳光。现场项目经理张拥革介绍说：“胜利就在眼前，我们要克服困难，齐心协力确保设备正常掘进，保障该项目2021年6月30日前顺利贯通。”

目前，项目进度如期进行，设备正常运转。现场团队的无私付出获得业主的无数赞许，过硬的专业技术赢得了业主的信任。一分耕耘，一分收获，北方重工在盾构机领域又增添了浓墨重彩的一笔。

甘肃天水现场——集思广益解难题

甘肃华建新材料股份有限公司年产500万吨精品骨料项目是我公司的一个重点项目，主要包括生产线所有机械设备、电气设备及安装调试工程、工艺非标结构件、钢结构厂房及安装调试工程。

春节期间，项目部全体人员根据项目施工进度，每天到现场组织施工安装。1．25×2．5m型号的中型板式给料机，现场一共有6台，每一台都需要利用人力拉进基础内指定位置，然后再将中板给料机的主体吊起进行支腿的安装。语言上的形容可以一笔带过，现实操作确实相当棘手。项目部安装经理于楷权介绍：“每天早上我们6点就要到现场开始安装，一直到晚上7点才回来，大年三十都没有休息，每位员工都在岗，为了能保证项目按期竣工，让客户满意。虽然不能与家人团聚，但是看到设备一台台的安装完毕，感觉一切的辛苦都是值得的。”在施工的过程中，项目团队遇到了很多问题和困难，安装人员少、驱动部安装存在空间小、难度大等问题，但是在项目组成员集思广益下，一个个攻关，一个个克难。每一名项目部人员都任劳任怨，发扬方大集团不怕苦不怕累的精神和“哈下腰”踏实干的态度，在每一个细节、每一道工序，都严格按照设计标准和装配工艺规范进行安装。在加快工期进度的同时，项目部始终把抓好工程安全、质量放在重中之重的位置上，即使人员少任务重也要确保整个工程的质量、安全和进度。

甘肃华建新材料股份有限公司年产500万吨精品骨料项目的成功交付，作为砂石协会成员单位的北方重工，在砂石骨料领域必将占领新的高地，进而增加市场份额。

江西南昌现场——团结协作显担当

方大特钢炼铁厂焦炭料场新增筛分系统改造工程是我公司的又一个重点项目，该项目时间紧、任务重。为保证工期，项目组成员自发要求，春节期间，安装现场作业不停，保障作业期间现场有人，人员交错过年。即使除夕和大年初一项目经理张文博与拱振阳也在现场，对现场的所有部件进行覆盖、对安全进行检查。

该项目安装期间正值农历春节，为响应国家就地过年的号召，也为保障后续工作的开展，留在南昌方大特钢过年就是作为项目经理最好的担当。现场安装工作实属不易，服务业主、及时解决现场突发的一系列困难。项目经理张文博表示：“在今后工作中，我们会更加认真负责，精益求精。通过安装经验的积累，反思总结施工中的误区，提高安装效率，确保项目按期完工的同时，安全、质量一并为重，扎实推进北方重工安装工作，为企业贡献自己的力量。”

山河依旧，国泰民安，让我们向默默付出的劳动者致敬。