助力酒店业数字化转型 九章数据天眼PLUS已落地超千门店

近日，九章数据正式对外宣布：旗下BSAI产品（Business Scenario AI，即商业场景AI）天眼Plus（酒店AI店长）已经在锦江酒店落地超1600家门店。

2018年，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》，提出“注重产品、设施与项目的特色，不搞一个模式，防止千城一面、千村一面、千景一面，推行各具特色、差异化推进的全域旅游发展新方式”，居民收入和消费水平的逐步提高，旅游基础设施建设也不断完善，消费者的出游形式亦变得愈发多样，作为旅游业重要组成部分的酒店行业迎来全新的挑战与发展契机。根据中国饭店协会发布的《2020中国酒店业发展报告》显示，截止到今年1月1日，全国酒店业设施33．8万家，客房总数1762万间，中高档客房数为501．7万间，占比29％。中国酒店业的发展水平和结构仍然有很大提升空间。

在酒店行业，九章数据发现很多酒店连锁集团对于数字化运营的需求日益增长。原因主要有三点：一、酒店行业覆盖人群已数以亿计，大量消费行为数据散落在功能各异的管理系统内，甚至是纸质报表与文件内，数字化程度之低，已经影响到酒店行业的发展，海量数据无法转化成生产力，收益增长缺乏技术驱动，盈利能力受到局限；二、酒店行业人才流动大，经验传承难于保障，服务品质难以稳定，日常经营管理效率低下；三、酒店行业竞争逐渐加剧，市场信息的及时获取以及竞争对手的动态监控非常重要，但目前大部分酒店仍采用人工收集的方式进行信息收集及整理，效率低下，资源浪费。

针对酒店行业普遍存在的业务管理问题，九章数据开发了酒店BSAI产品“天眼Plus”。该产品既可连接酒店内部各类管理系统，收集并分析数据，输出可视化报表，又可自动采集外部市场热点信息、渠道流量数据、竞争对手实时价格等多维度数据，能够基于酒店门店的营业收入／OCC／ADR／RevPAR等关键指标，按日／周／月／季／年跟踪目标完成进度及同比环比情况，制定相应的计划；同时，能够就不同渠道的数据按间夜／收入／平均房价考量其贡献比，帮助酒店制定相应的目标管理；热点事件功能，可全网采集全国各城市热点事件并提前推送，让酒店快人一步把握市场机会，随时监控酒店预定进度，全时段监测OCC变化，一旦达到警戒线即发送通知，并作出相应的决策；竞品管理功能，能够自动采集竞品酒店、房型等价格和变动情况，根据酒店自身实际调整相应的定价策略，助力酒店经营智能化。

目前，九章数据已经和全球酒店集团排名第二的锦江国际旗下的麗枫、希岸、非繁·城品、喆啡达成合作，“天眼Plus”已在1600 多家酒店实现部署。