客户体验升级 贝壳石家庄发布集中签约服务承诺

税费计算,名目繁多,怎么算才精确?产权不明晰,买到问题房,真烦心?签约备件一大堆,缺项漏项白跑一趟?批贷放款周期太长,资金周转缓慢?对于消费者来说,二手房交易中的这些痛点可谓常见。但现在,这些问题随着贝壳石家庄集中签约中心服务承诺的推出,即将得到改变。

据悉,贝壳石家庄集中签约中心将通过服务承诺的落地,把服务具象化,为客户带来更加安全、值得信任的交易服务体验。

集中签约中心 一站式交易新模式

集中签约,是贝壳石家庄带给省会市民的一项全新交易服务。二手房买卖双方可在集中签约中心专业工作人员的陪同下,一站式完成签约全流程,避免了多次往返、耗时耗力的交易体验。

集中签约模式下,由专业的签约经理负责合同审查、核房交付服务,全程把控风险,大大提高了交易的安全性。签约中心不仅配备专业的陪签人员,同时邀请到银行、评估公司等驻点,24小时为客户提供高品质一站式房产交易服务。从3月15日投入试运行以来,勒泰集中签约中心目前已累计为近300组客户提供了高效便捷的交易服务。

据悉,5月10日起,位于勒泰中心、万象城及裕华万达的贝壳石家庄三大集中签约中心将全部正式对外开放。届时将可有效覆盖入驻贝壳找房平台的五大新经纪品牌门店,为广大省会客户提供更为便捷高效的一站式交易服务。

六大服务承诺 为房产交易保驾护航

众所周知,二手房流程复杂且历时长,在交易中存在太多的不确定性及潜在风险,集中签约中心不仅从服务模式上规避风险,更落地六大服务承诺,打消消费顾虑,进一步为房产交易保驾护航。

贝壳石家庄集中签约中心推出的六项服务承诺涵盖签前签后全流程。具体内容包括:

【税费精算,差额赔付】

经集中签约的交易单,石家庄贝壳交易中心负责进行市五区(仅限住宅)的常规税种(契税/个税/增值税)税费精算,并保证计算误差在±5%以内,如实际税费超出±5%误差值,超出部分由交易中心进行赔付。

【签前核房,风险垫付】

在石家庄贝壳交易中心集中签约的房源,交易中心负责进行签前核房,并对结果负责。若因核房失误导致交易无法履约,客户已支付资金由交易中心先行垫付。

【零枉跑,枉跑赔付】

在石家庄交易中心集中签约的交易单,买卖双方在办理面签、网签、缴税、过户、抵押环节中任一环节,若因贝壳交易工作人员疏忽导致枉跑,补偿无责任枉跑方100元/次,若买方和卖方均为无责任枉跑方,则需补偿买卖双方各100元/次。

【T+5批贷,超期补偿】

在石家庄贝壳交易中心集中签约的交易单,买卖双方选择与贝壳签订战略合作协议的银行进行商业贷款服务(不含公积金贷款或组合贷款),自银行接收到买卖双方准确、齐全的贷款资料后,我公司承诺T+5个工作日内审批通过,若超出时效则向买卖双方各赔付100元/次。(仅适用于商贷)。

【T+5放款,超期补偿】

在石家庄贝壳交易中心集中签约的交易单,买卖双方选择与本司签订战略协议的银行进行商业贷款服务(不含公积金贷款或组合贷款),自达到放款条件后承诺T+5个工作日内,将按揭款放达至监管账户或卖方账户,若超过承诺时效,按超期日计息向业主赔付贷款金额对应的最高活期存款利息,最低赔付100元,同一单子补偿上限1000元/单。

【7*24小时业务办理】

在石家庄贝壳交易中心集中签约的交易单,签约、面签(仅限本司驻场合作银行进行商业贷款面签)环节可享受7*24小时全天候服务(包括周末/节假日),23:00-9:00需提前一小时进行预约。

以上承诺适用于经石家庄贝壳交易中心集中签约的存量房买卖交易业务。