足不出户用“心”服务，“网上国网”在您身边

“足不出户，用电快人一步．．．快来下载‘网上国网’APP吧”早高峰时段，河北交通广播频道播出的广告语唤醒了懒洋洋的耳朵；同时，“网上国网”的宣传语也再次出现在石家庄市区繁华商圈的公交站亭。6月伊始，“网上国网”APP广告宣传在石家庄公交站牌广告和河北交通广播广告正式上线，标志着国网河北营销中心在“网上国网”推广进程中，市场化宣传渠道实现了进一步拓展。

为让更多客户了解线上办电服务举措，持续提升客户活跃度，营销中心持续开展形式多样的运营活动，结合大数据技术分析客户标签，严选推广渠道，促进客户引流和精准营销。在石家庄市区万达、怀特、北国等热门商圈的公交车候车亭，投放“网上国网”宣传物料；同时开拓云上宣传渠道，在河北交通广播选取10个高峰时段，以轻松欢快的广播风格结合简单明了的宣传语，向客户宣传“足不出户，用电快人一步”的“网上国网”APP。广告上线以来，公交车及站牌引流客户达4．7万户，广播广告曝光量日均900余万次。

与此同时，为进一步优化电力营商环境，支持企业复工复产，近期营销中心通过多次需求比对及研讨测试，上线了“转供电费码”及“其他办电”等多项新功能，实现了办电业务线上全覆盖。用电客户只需动动手指，就可以线上缴纳电费，办理新装增容、更名过户、故障报修等各类电力业务，还可线上购买电动汽车、办理新能源专项服务等新兴业务。目前河北南网“网上国网”客户规模现已达到710余万，且仍保持快速增长态势，“网上国网”APP得到越来越多客户青睐。

下一步，国网河北营销中心将继续优化“网上国网”各项产品体验，不断提高线上服务水平的同时，积极开展各类福利活动，使电力用户切实享受到便利便捷的用电服务和电费红利，让“网上国网”成为电力用户的“随身电管家”！