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「萌它宠物」完成千万级战略融资 开启零售新模式

来源:热点新闻网 编辑:刘倩佳 时间:2021-01-12

  DoNews1月12日消息(记者 叶子),知名宠物连锁品牌「萌它」及「萌小它」的母公司「宠知道科技」宣布于近期完成新一轮千万级人民币战略投资,投资方为元昆创投。此前,「宠知道科技」曾于2019年获得青松基金数千万元A轮投资。

  「宠知道科技」旗下包括知名宠物连锁品牌「萌它」、「萌小它」及宠物美容培训机构「萌它学院」,本轮融资将主要用于「萌它」和「萌小它」品牌的加速扩张,提升总部对加盟门店的赋能力度。

  据创始人兼CEO高茂翔介绍,预计2021年萌小它品牌门店将突破千家,萌它品牌门店将进驻5个核心城市。

  萌它品牌起步于2018年3月,2年多时间已开设30余家宠物门店,是全国拥有直管门店数量最多的连锁宠物店品牌之一。

  萌它门店的面积介于100~300平米,客单价在200元以上,表现良好的门店月营业额可达到40万元。基于现有商场店与社区店的成功运营,萌它未来将以商场店为主,并积极开拓新的业态,探索猫咖、宠物乐园等模式。

  萌它的兄弟品牌“萌小它”于2019年11月诞生,并于2020年10月正式开放加盟,据悉,目前萌小它已签约300余家,覆盖全国17个省市。

  萌小它门店的标准店型为80-140平米,以社区为主,客单价200元以上,虽然大多刚开业,但优秀店铺的营业额已达到20万元/月。

  “人的问题,是目前行业面临的最大挑战。”高茂翔表示,国内宠物行业线下零售大多以夫妻店为主,产品、服务都缺乏行业标准,流程执行落实不到位。伴随着国内养宠率大幅上升,能够迅速整合市场、规范行业标准的新品牌萌它看到了机会。

  萌它宠物提供的服务包括宠物用品零售、宠物洗护、宠物美容、宠物寄养等。为了实现标准化,萌它已经在定价体系、服务流程、服务时长等多个维度制定标准,并落实到人员培训、门店运营、督导监管的环节中。

  萌它还提供一对一管家式服务、24小时监控、新风系统和软水系统等,核心门店春节不打烊。萌它要求不做推销,而是评估宠物状态后给宠主专业且客观的指导意见,萌它顾客注册会员的比例几乎为100%,而复购(重复到店)比例达到60%左右。

  随着电商的不断升级,用户的需求不断提升,在快节奏的城市中,越来越多的用户爱上更快捷的送货服务。萌它细心观察到用户的养宠痛点后,率先将“新零售”模式应用宠物行业——提高运营效率,拓宽门店收入,打造无限门店。

  目前萌它已经入驻了美团、饿了么、京东到家等平台,为门店周边3公里内的用户提供“线上同价,1小时达”的服务,也是首个通过自主研发的SaaS中台系统来管理各外卖平台的商家。

  据高茂翔表示,萌它自主研发的门店系统能够和所有平台实现数据打通,自动同步库存、价格、订单、配送等信息,销量上升的同时没有人员成本增加,“流量成本低、用户复购率高,使得深耕线下的萌它可以提供给客户更高性价比的商品。”

  此外,萌它还在私域流量方面创新尝试,通过萌它外卖小程序和客户群更快的服务客户。

  高茂翔介绍到,传统宠物门店中,洗澡、美容等服务会占到营收的70%,零售只占到30%;而在萌它门店里,服务排满的情况下,零售占比依然超过70%。这使得单店坪效和人效都更高,这是萌它和其它宠物店的最大差异。

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