高端化、套系化家电市场走俏 海信璀璨系列诠释“文化美学”引领家电国潮风

　　中国网科技9月23日讯 （记者 杨月月）今年3月，套系化家电产品在AWE（中国家电及消费电子博览会）展上大放异彩，不论是主流白电品牌美的（极光系列）、长虹美菱(行情000521,诊股)（CHiQ系列）、海尔（三翼鸟），还是黑电企业巨头TCL（灵犀系列）、康佳（APHAEA）等均发布或展示了旗下套系家电产品。

　　而在市场众多家电产品之中，中国网科技获悉，海信璀璨系列是最受业内和市场关注的产品之一，因为海信是为数不多地能真正地完整提供一整套家电厂商，同样也是最早提出套系化家电概念的家电企业之一。

　　据悉，从市场境况来看，行业普遍认为，套系化家电是上半年家电市场最具关注的竞争品类，家电套系化、场景化、高端化必将成为今后乃至未来市场主流趋势。但同时也给家电企业从智能化交互、产品设计升级等多维度带来新挑战。

　　璀璨套系家族再进化

　　云屏智能交互是可移动全屋智控终端

　　随着5G、AIoT技术不断发展，套系化家电是智能家居从概念转向落地最好试验田，对家电企业来说，已不再是过去生产销售单一化设备，而是要祭出成套化家电理念、让不同家电品类智能化功能进一步耦合，由此给家电企业带来的挑战可想而知。

　　在9月23日璀璨C1 PRO年度发布会上记者注意到，海信正式发布家电多设备智慧协同方案，不仅引入了云屏智能交互系统，而且单品从C1系列原有的电视、冰箱、洗衣机、空调4个品类5个单品扩大到C1 PRO5个品类6个单品，通过“一屏到底”交互体验，构建出多样化家庭生活空间，进一步提升用户对套系化家电智能使用体验。

　　2021璀璨系列-客厅

　　2021璀璨系列

　　以云屏智能交互系统为例，云屏智能交互系统目前可通过语音指令控制璀璨系列14个品类设备，1603个国内品牌设备的红外控制，包括大家电、小家电、开关照明、生活安防等，涵盖包括海信在内东芝、创维、三星等市面主流品牌。从而解决了用户需要在手机下载不同厂商APP来分别控制不同家电的使用痛点。

　　璀璨云屏产品经理肖媛对记者称，“璀璨云屏”是整个璀璨套系产品之间互联枢纽，当套系家电概念推出市场之后，其实用户对于家电控制集中化、智能化、便捷化需求越来越强烈。云屏智能交互系统定位是一个可移动全屋智控终端，不受空间和时间的限制，在各种场合下交互都可以用一个最短路径帮助用户触达。

　　《2021中国套系家电市场白皮书》显示，自去年璀璨套系上市后，截止目前销量累计近2万套，门店套购占比为40%，为平均套购水平的1.7倍。另据奥维云网数据显示，截止今年7月，璀璨洗衣机已进入线下8千至9千价位高端10公斤洗烘一体洗衣机市场TOP10；单看细分市场带WIFI功能智能产品，璀璨洗衣机已进入TOP5。

　　璀璨项目总监刘文剑表示：“做套系化家电不是简单任务，因为每个家电品类有自己技术路线、产品方向、生命周期。要让他们融于一个套系，并不容易。但我们做到了。”他告诉记者，海信是大家电品类最齐全且均衡发展的家电集团，璀璨系列是基于多场景洞察的智能家电协同服务解决方案。而且无论是ULED技术、真空冰箱、新风空调、蒸烫洗衣机，璀璨套系所有单品，都是用到海信目前最大品类、最受消费者认可的技术。

　　海信学院副院长马宝龙

　　璀璨最早的发起人之一、海信学院副院长马宝龙表示：“高端化家电某些品牌可能已经占据了一部分，但提到高端化成套家电在消费市场中仍是空白，海信有足够实力能让消费者‘用脚投票’。另外，基于目前行业来说，有实力为消费者提供整套家电的厂商并不多，海信是真正能向消费者完整提供一整套家电产品的企业厂商。”

　　模式已获市场首肯

　　家电“成套卖”将实现从场景到情景跨越

　　可见无论是提升品牌力度，还是增强产品技术研发协同能力，家电“成套卖”无疑是家电企业最好选择。而在满足消费者更多有价值的使用场景与需求方面，经过近2年市场培育，也得到了消费市场首肯。

　　奥维云网调研数据报告显示，当前有90%的受访者知道智能家居概念，71%消费者对智能家居相关产品进行过一定了解。近两年有过装修或者购买过家电的人群中，选择套系家电人群比例达到12%；而在未来一年有装修需求或有家居购买计划的人群中，预计会选择套系家电的比例达到25%。

　　奥维云网家电事业部总经理赵梅梅认为，用户端调研可以说明一切，但家电套系化产品市场走俏这背后也有几大因素的助力与推动。一方面随着家电企业战略发展方向切换为智能化、AIoT，情景化成为未来市场竞争主战场。另一方面，企业占领智能套系化家电市场，就等于掌握了智能家居主动权。传统家电企业之所以积极开展互联网转型，互联网企业要跨界进入家电行业，归根结底都是要在未来智能家居领域中抢夺话语权。

　　行业数据显示，套系化家电已成为今年家电企业不能踏空的新战场，2021年套系化产品市场规模有望突破千亿级，占整个家电市场的14%。而在市场持续增量背后，体现出的是中国家电市场竞争模式从“增量分享”向“限量掠夺”转变。

　　同时，面对当前市场需求逐渐趋于饱和，以及规模增长触顶的压力，当前家电企业仍在不断寻找新的突破口，以实现市场规模二次增长势。由此，以智能化为链接的套系产品就是重点突围方向。

　　而在业内看来，现阶段套系家电可以定义为：为满足一定场景或对象需求的前提下，由多台不同功能的产品组成，这些产品或有统一的设计风格，或通过互联互通组成可以统一操控的智慧家电，能够很好地融入整体家居环境，包括厨房、客厅、卧室、卫浴、全屋等多场景中的一站式家电解决方案。

　　根据套系家电产品形态发展历程来看，大致可分为5个阶段，分别为：“产品组合”、“设计统一”、“设备协同”、“智能端口”和“生态服务”。市场中的尾部企业仅做到普通品类组合与设计统一的产品形态已逐渐被市场淘汰，腰部行业正处于“设备协同”阶段，头部企业则是向“智能端口”和“生态服务”迈进，其产品形态既有以场景为单位的产品体验，又能实现被生态覆盖的更全面的服务。

　　业内分析人士认为，未来套系家电应该是家电、家居的高度完美融合，通过套系家电中各智能单元之间，再加上各单元外链相关海量生态厂商，实现对家居生活的各种场景定制，变被动智能为主动服务。

　　对此马宝龙认为，真正套系化家电产品不仅需要高度智能化，外观设计也必须极致统一。璀璨系列这一方面现已实现了从产品到场景再到情景的跨越，做到了外观设计与智能体验、服务一体化的极致统一，这是海信对未来家电情景化的洞察。

　　海信集团工业设计中心总经理王涤非

　　海信集团工业设计中心总经理王涤非则表示：“初代璀璨系列获得了比较好的市场口碑，

　　在这个基础上，海信发现还有一些产品也是用户使用刚需，所以与前代相比，C1 PRO则可以让智能化更有‘人性的温度’，更能使产品从普通智能互联和操控只能做到设备端到端连接向产品整体协同运行的场景化需求过渡。

　　中国文化+现代科技

　　璀璨系列有望推动家电设计美学再升级

　　诚然，场景化成家电市场持续增长的关键，那么如何能帮助用户解决全屋家居的整体化设计和一体化融合，即成为家电企业进军高端化市场需要经历的必要一环。因此，有观点认如果企业能够给消费者提供这种成套化一体式的解决方案，甚至将家电的销售行为前置到装修环节，那么将会更有利于智能家居的打造和利润的提升。

　　而成套家电运营的真正挑战，不只是在产品的研发、设计环节，需要以成套化的理念、家居化的场景思维，推动不同家电品类的一体化设计。

　　据悉，自去年9月璀璨系列推出之后，海信给予及定位就是主打“高端智能套系”。设计理念上，第一代产品取自中国文化与现代科技融合，凭借与此，璀璨系列囊括2021德国IF设计奖，2020中国工业设计奖等多项业内设计桂冠。

　　璀璨系列设计手稿

　　王涤非表示：“璀璨的设计风格最后整合成三个大组进行PK，前三名不约而同选择同一路线，就是国潮。可以说，璀璨在设计理念上第一次让家电产品第一次拥有了中国风”。但王涤非对记者坦言，选择国潮设计风格面临两个挑战，一是中国元素用不好消费者难以接受，直接挪用中国元素无法起到更好效果，二是当下的消费者在家电的审美和使用场景上有着极高的需求，很多消费者偏向简约现代装修风格，需要在中国风和简约现代之间做好平衡。而真正要把中国风表现为产品和竞争力，色彩与设计风格需要着重考量。

　　在王涤非看来，璀璨套系所有设计细节都是为了达到一个目标，并不想非常说教地让用户感觉到中国元素，而是一种带有中国审美韵味逻辑做一个现代设计。不过璀璨系列不是严格意义上的新中式，未来海信将在C1 PRO和将来的C2，坚持这种理念并进一步融入现代科技感，因为海信璀璨系列其实是代表中国在文化领域的自信。

　　（图片由海信提供，授权中国网财经使用）